FORTALEZAS Y DEBILIDADES

Área	Fortalezas
Organización	Imagen corporativa positiva en la comunidad y autoridades de salud,  Cuenta con personal especializado en el área de Traumatología y Ortopedia,  Existen procedimientos y protocolos de procesos aprobados por la institución,  Cuenta con manuales, normas, protocolos y procedimientos en conocimiento el personal clínico y administrativo,  Existen indicadores objetivos que permiten controlar la gestión y la calidad de las áreas con el fin de retroalimentar y corregir los procesos.
Procesos internos	Pioneros en el tratamiento de Osteosarcoma mayores de 15 años,  La atención de pacientes es adecuado con el modelo de atención de la red,  Gestión de camas de cuidados medios y básicos,  Modelo de atención progresiva adaptado.
Infraestructura y Equipamiento	Existe protocolos de mantención para los equipos hospitalarios,  Cuenta con contrato de compra de servicios de mantenimiento preventivo de equipos críticos.
Recursos Humanos	Personal profesional de las ciencias médicas certificado y calificado,  Personal Profesional administrativo calificado,  Existencia de políticas de capacitación,  Existencia de funcionarios capacitados en el tema de estándares nacionales de calidad
Sustentabilidad Financiera	Presupuesto conocido y administrado
Satisfacción Usuaria y Participación Social	Existencia de un instrumento de satisfacción usuaria.

Área	Debilidades
Organización	Falta de horas médicas para resolución de listas de espera,  No se cuenta con una política de optimización de horas médicas,  Lento empoderamiento del plan de calidad y seguridad,  Recursos Humanos: Insuficiente en ciertas áreas de la institución como: UTI, Pabellón, Control de Gestión, Asesoría Jurídica, Informática, Gestión del cuidado y Auditoria,  Centralización en la toma de decisiones, Burocratización.  Demanda asistencial elevada,  No todos los manuales de organización y de Procedimientos se encuentran actualizados.  No se dispone de Unidad de Pacientes Críticos (UPC).
Infraestructura y Equipamiento	Infraestructura antigua, deficitaria para pacientes y para los funcionarios,  Señalética Inadecuada,  Equipamiento Insuficiente y antiguo en algunas unidades.
Sistema de Información	No todas las unidades cuentan con el mismo nivel de desarrollo informático,  El sistema de Planificación y Control de Gestión no funcionan sistemáticamente en línea.
Recursos Humanos	No tiene implementada la Gestión por Competencias.  Capacitación no siempre acorde a las necesidades, acceso limitado por la gran demanda asistencial,  No existe carrera funcionaria, rígida y sin estímulos.
Sustentabilidad Financiera	Presupuesto de inversiones ineficiente,  Presupuesto asignado no corresponde a la valorización real calculada por el establecimiento,  Lenta recuperabilidad de cuentas por cobrar (Instituciones).
Satisfacción Usuaria y Participación Social	Déficit en señalética hospitalaria,  Déficit de difusión y sociabilidad de protocolos de atención  Infraestructura poco apta para mantener controlados el acceso a las áreas de atención cerradas,  Insuficiente implementación del programa de visitas,  Escaso compromiso de parte del personal para optimizar el buen trato al usuario,  Falta de información Básica para el usuario (horarios de atención baños, etc).